CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Artículo 1: objeto
Estas condiciones generales de venta cancelan y reemplazan todas las condiciones anteriores y se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.petitevoile.fr (el "Sitio") relacionados con la compra de productos presentados en el Sitio (los "Productos") por THE FRENCH ROOM SAS, sociedad anónima simplificada con un capital de 10.000 €, cuyo domicilio social se encuentra en 9 Chemin de la Varenne du Léry, 03700 BELLERIVE SUR ALLIER, inscrita en el RCS de Cusset con el número 811760461 00012 (Número de IVA Intracomunitario FR74 811760461). Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario de la ley, las Condiciones Generales de Venta aplicables a las relaciones establecidas entre THE FRENCH ROOM y el Cliente son las vigentes el día de la validación del pedido. Se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones.
Artículo 2 - Precio
Los precios de nuestros productos están indicados en euros todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo indicación en contrario y excluyendo los gastos de envío.
En el caso de un pedido a un país que no sea Francia continental, usted es el importador de los productos en cuestión. Se pueden pagar derechos de aduana, IVA u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de THE FRENCH ROOM SAS. Corren por su cuenta y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos que consulte estos aspectos con las autoridades locales.
Todos los pedidos independientemente de su origen se pagan en euros.
La empresa THE FRENCH ROOM SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto será facturado en base al precio vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de THE FRENCH ROOM SAS hasta el pago total del precio.
Tenga en cuenta: tan pronto como tome posesión física de los productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.
Artículo 3 - Pedidos
Puede realizar pedidos en Internet en el sitio www.petitevoile.fr
La información contractual se presenta en francés y será objeto de una confirmación a más tardar en el momento de la validación de su pedido.
La empresa THE FRENCH ROOM SAS se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en el caso de un problema de suministro, o en caso de dificultad con respecto al pedido recibido.
Los pedidos no se pueden cancelar después de haber sido objeto de un pedido firme validado por nosotros.
Artículo 4 - Confirmación de su pedido
Cualquier pedido que aparezca en el sitio web www.petitevoile.fr implica la aceptación de estas Condiciones Generales. Cualquier confirmación de pedido implica la total aceptación de estas condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán una prueba de la transacción.
Declara tener perfecto conocimiento de ello.
La confirmación del pedido valdrá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Se le enviará un resumen de la información de su pedido en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico de confirmación del pedido.
Artículo 5 - Pago
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.
El pago de sus compras se realiza con tarjeta de crédito utilizando los sistemas seguros Prestashop Checkout y PayPal, o mediante cheque.
Artículo 6 - Retractación
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar penalización.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede ser tal que anule el derecho de desistimiento.
Usted es responsable de los gastos de devolución.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, THE FRENCH ROOM SAS reembolsará las sumas abonadas, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y la devolución de los productos, a través del mismo medio de pago utilizado durante el pedido. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración de su decisión de cancelar este contrato (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico). Envíe su solicitud a:
THE FRENCH ROOM SAS
9 Chemin de la Varenne du Léry
03700 BELLERIVE SUR ALLIER
Francia
Correo electrónico: je.weber@thefrenchroom.fr
Artículo 7- Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras que estén visibles en el sitio www.petitevoile.fr y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos que no están en stock, nuestras ofertas son válidas sujetas a disponibilidad de nuestros proveedores.
En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún débito bancario.
Artículo 8 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de una posible consecuencia en el tiempo de entrega que se le ha indicado.
De acuerdo con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tiene la opción de cancelar el pedido en los términos y condiciones definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si mientras tanto recibe el producto, se lo reembolsaremos y asumiremos los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
En el caso de entregas por parte de un transportista, THE FRENCH ROOM SAS no se hace responsable de la entrega tardía debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.
Artículo 9 - Garantía
Todos nuestros productos gozan de la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, puede ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Todas las quejas, solicitudes de cambio o reembolso deben enviarse por correo electrónico a la dirección je.weber@thefrenchroom.fr dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Los productos deben ser devueltos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se le reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se le reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos con nuestro consentimiento previo.
Las disposiciones de este artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. La responsabilidad de la empresa THE FRENCH ROOM SAS no puede ser contratada en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que planea solicitar.
Además, THE FRENCH ROOM SAS no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado del producto adquirido.
Finalmente, THE FRENCH ROOM SAS no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular, una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
Artículo 11 - Ley aplicable en caso de controversias
El idioma de este contrato es el francés. Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. Cualquier disputa relacionada con nuestros productos, cualquiera que sea su naturaleza o base, será de hecho o derecho dentro de la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Cusset Vichy.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio www.petitevoile.fr son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de THE FRENCH ROOM SAS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar para ningún propósito, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de THE FRENCH ROOM SAS.
Artículo 13 - Datos personales
La empresa THE FRENCH ROOM SAS se reserva el derecho de recopilar información nominativa y datos personales que le conciernen. Son necesarios para gestionar su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le enviamos.
También pueden enviarse a empresas que contribuyan a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de servicios y órdenes para su gestión, ejecución, tramitación y pago.
Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, con el fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información personal y los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
Artículo 14 - Archivo de pruebas
La empresa THE FRENCH ROOM SAS archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte confiable y duradero constituyendo una copia fiel de acuerdo con lo establecido en el artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informatizados de THE FRENCH ROOM SAS serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.